Управляющие организации теперь не смогут включать в договор управления домом условия, ограничивающие...

каким-либо образом права жильцов по сравнению с законом.

Принят ряд поправок в известный всем Закон о защите прав потребителей (Закон от 01.05.2022 № 135-ФЗ) — а он применяется в т.ч. и к отношениям между жителями многоквартирных домов и управляющими организациями.


В новой редакции закона (вводится с 1 сентября) предусмотрен перечень условий договора, которые признаются недопустимыми и не могут применяться.

Если раньше гражданам приходилось доказывать неправомерность этих условий лишь в судебном порядке, то теперь управляющим организациям прямо запрещено законом:

- ограничивать жильцам выбор способов и средств защиты своих прав в спорах с ними (т. е. например, вводить в договор условие об обязательном досудебном порядке разрешения споров — чтобы жильцы сначала подавали претензию, прежде чем обращаться в суд),

- вводить для жильцов дома штрафные санкции, которые законом не предусмотрены (к примеру, за нарушение правил пользования общедомовым имуществом),

- снижать для себя размеры законной неустойки за ненадлежащее выполнение обязательств (так, за нарушение сроков выполнения работ или услуг закон предусматривает взыскание пеней в размере 3% от их стоимости за каждый день просрочки — ст. 28).

Также управляющим организациям запрещается отказывать жильцам в оказании услуг, если те не предоставляют свои персональные данные — кроме случаев, прямо предусмотренных законом (а соответствующую норму закона им придется разъяснить потребителю).