Активистов Лобни знакомят с новым инструментом решения вопросов в сфере ЖКХ

Активистов Лобни знакомят с новым инструментом решения вопросов в сфере ЖКХ

Жительница дома 16 по улице 40 лет Октября посетила свою управляющую компанию. Горожанка приняла участие во встрече с представителями администрации, которые рассказали ей о новой программе по решению коммунальных вопросов, внедряемой в Лобне.

Организовать встречу помог муниципальный депутат Михаил Стельмах.

«Мы активно работаем с обращениями жителей, стараемся помогать с возникающими вопросами, в том числе в сфере ЖКХ. Хорошо, что сейчас выстроилась система, при которой обращения люди смогут направлять по принципу одного окна – через своего председателя», – прокомментировала помощница депутата Мария Самолетова.

Теперь представитель дома может общаться с экспертом управления ЖКХ через мессенджер. Туда активист будет направлять все заявки по дому. Полученное таким образом обращение сразу берут на контроль, направляют исполнителям. Закрывается обращение только после того, как акт подпишут председатель совета дома и депутат.

В этом доме сложилась непростая ситуация с канализацией. Пользуясь случаем, активистка подала заявку на ее решение через новую систему взаимодействия.

Напомним, данный подход применяется в Лобне по инициативе главы города Игоря Демешко. Губернатор Андрей Воробьев считает открытый диалог с жителями ключевым условием решения вопросов в сфере ЖКХ.