Унизительная процедура для жителей Катюшек, которые остались без тепла в своих квартирах в начале зимы ()

Унизительная процедура для жителей Катюшек, которые остались без тепла в своих квартирах в начале зимы (https://t.me/lobnya/26520). Теперь они вынуждены стоять в очереди для получения возврата денежных средств, уплаченных за отопление, которого они не получили от компании «Техноальянс». Она завершила обслуживание котельной, в которой сломались котлы в период первых заморозков.

— Почему люди должны стоять в очереди на морозе, унижаться, чтобы получить деньги за услуги, которые не были оказаны?
— Почему не сделать перерасчёт на основании уже имеющихся данных в УК и зачем тогда нужна прокладка под названием «МооблЕирц», через которую проводятся платежи?

Вот только пара вопросов, которые сразу приходят на ум, но на которые чиновники ничего вразумительного вам не ответят, отмахиваясь бюрократическими проволочками.